Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan fanaticcafe.com, completan su formulario o contratan sus programas de mentoría online. Se aplica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
1. Responsable de los datos
El servicio de fanaticcafe tiene como dirección de contacto Tucumán 1, Piso 1, C1048 CABA, Buenos Aires, Argentina. Contacto: info@fanaticcafe.com, +54 (11) 5239-4082, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina).
fanaticcafe presta sus servicios exclusivamente online y no tiene oficina de atención al público.
2. Qué datos tratamos
- Formulario del café de diagnóstico: nombre y apellido, email, teléfono y programa de interés.
- Contratación: los datos necesarios para emitir el comprobante de pago.
- Durante el programa: trayectoria laboral, objetivos, CV y notas de las sesiones.
- Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies o de anuncios.
No pedimos datos sensibles en los términos del art. 2 de la Ley 25.326 (salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical o vida sexual). Las videollamadas solo se graban con tu consentimiento previo y expreso.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y coordinar el café de diagnóstico.
- Prestar el programa contratado y hacer el seguimiento de tus objetivos.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y contables.
- Enviarte novedades sobre talleres, solo si lo autorizaste. Cada email incluye un enlace para darte de baja.
- Medir el funcionamiento del sitio y el rendimiento de nuestros anuncios online.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, que otorgás al marcar la casilla del formulario (art. 5 de la Ley 25.326), y cuando el tratamiento es necesario para cumplir el contrato o una obligación legal (art. 5, inc. 2). Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios de correo electrónico, videollamadas, agenda, almacenamiento, cobro y medición publicitaria, que actúan por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad (art. 25), y las autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exijan.
Como el servicio es online, parte de la información puede almacenarse en servidores ubicados fuera de Argentina, incluido el país del prestador. En esos casos la transferencia se realiza a países con nivel de protección adecuado o con las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la AAIP, conforme al art. 12 de la Ley 25.326.
6. Cuánto tiempo los conservamos
| Información | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes que no terminaron en contratación | 12 meses |
| Notas y documentos del programa | 24 meses desde el último ciclo, salvo que pidas antes su supresión |
| Comprobantes de pago | El plazo que exija la normativa fiscal aplicable |
| Datos de navegación y anuncios | Hasta 14 meses |
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al art. 9 de la Ley 25.326: conexión cifrada, autenticación en dos pasos, accesos limitados según la función y copias de respaldo. Los mentores firman un compromiso de confidencialidad sobre lo conversado en sesión (art. 10), vigente aun después de terminada la relación.
8. Tus derechos
Podés solicitar el acceso a tus datos (respondemos dentro de los 10 días corridos, art. 14), su rectificación, actualización o supresión (dentro de los 5 días hábiles, art. 16) y que no te enviemos comunicaciones comerciales (art. 27). Escribinos a info@fanaticcafe.com con el asunto «Datos personales». Podemos pedirte que confirmes tu identidad.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cookies y publicidad
El sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar y puede usar cookies de analítica (por ejemplo, Google Analytics) y de publicidad (por ejemplo, Google Ads). Estas permiten saber si llegaste desde un anuncio, si enviaste el formulario y mostrarte anuncios de fanaticcafe en otros sitios.
Podés bloquear o borrar cookies desde tu navegador y desactivar los anuncios personalizados de Google en adssettings.google.com. Más información en policies.google.com/technologies/partner-sites.
10. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos.
11. Cambios
Publicaremos cualquier modificación en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es relevante, te avisaremos por email.
12. Reclamos
Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública en argentina.gob.ar/aaip.